Réinstallation Windows 10 et 11 à distance
Votre PC rame, plante au démarrage ou est victime d'un virus tenace ? Parfois, la seule solution durable est une réinstallation propre de Windows. Fix Agent réalise cette opération entièrement à distance : pas de déplacement, pas de technicien chez vous, pas d'attente en boutique. En moins de 3 h, votre ordinateur repart sur des bases saines, avec vos données personnelles préservées et Windows configuré selon vos besoins.
Pourquoi votre PC a besoin d'une réinstallation complète de Windows ?
Au fil du temps, Windows accumule des erreurs de registre, des fichiers systèmes corrompus, des résidus de logiciels mal désinstallés et parfois des malwares profondément ancrés. Ces problèmes se manifestent par des lenteurs chroniques, des écrans bleus répétitifs, des plantages aléatoires ou un système qui refuse de démarrer normalement. Un simple nettoyage ou une mise à jour ne suffit plus : le système d'exploitation lui-même est compromis. La réinstallation reste la solution la plus fiable pour retrouver les performances d'un PC neuf.
Chaque heure supplémentaire passée sur un Windows défaillant représente un risque de perte de données plus élevé et une perte de productivité réelle. Fix Agent intervient rapidement via prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk ou Quick Assist) pour effectuer une réinstallation propre, officielle et sécurisée, sans que vous ayez à vous déplacer ou à confier votre machine à un inconnu.
- ✓Windows 10 ou 11 reinstallé en version officielle Microsoft
- ✓Données personnelles sauvegardées avant toute opération
- ✓Pilotes et mises à jour installés dès la fin de session
- ✓Compte Microsoft ou local configuré selon vos préférences
- ✓Garantie Résolu ou Remboursé — aucun risque pour vous
Comment se déroule la réinstallation Windows à distance ?
Diagnostic initial gratuit
Avant toute intervention, notre technicien vous appelle pour évaluer la situation : type de panne, version de Windows, données à conserver. Cette étape permet de choisir la bonne procédure et d'estimer le temps nécessaire.
Sauvegarde préventive des données
Nous commençons par sécuriser vos fichiers importants (documents, photos, profil utilisateur) vers un espace temporaire ou un disque externe si disponible, afin que rien ne soit perdu lors de la réinstallation.
Réinstallation propre de Windows
Via la prise en main à distance, le technicien effectue une installation fraîche de Windows 10 ou 11 : téléchargement de l'ISO officielle Microsoft, formatage de la partition système, installation et paramétrage initial.
Restauration et vérification
Après l'installation, on réinstalle vos pilotes essentiels, on restaure vos données, on configure votre compte utilisateur et on vérifie que tout fonctionne correctement avant de clôturer la session.
Tout savoir sur la réinstallation de Windows 10 et Windows 11
La réinstallation de Windows consiste à effacer la partition système (C:\) et à y déposer une nouvelle copie fraîche du système d'exploitation, directement depuis les serveurs Microsoft. Cette procédure élimine définitivement les corruptions de fichiers systèmes (fichiers SFC /scannow non réparables), les infections persistantes, les boucles de démarrage et les erreurs critiques comme BOOTMGR is missing ou NTLDR is missing. Sous Windows 11, la procédure intègre désormais une option "Réinitialiser ce PC" native, mais celle-ci présente des limites importantes en cas de corruptions profondes — une installation depuis un ISO vierge reste la méthode la plus sûre.
Réinstallation avec ou sans conservation des données
Selon la gravité du problème, il existe deux approches. La réinitialisation douce conserve vos fichiers personnels mais réinstalle Windows par-dessus l'ancien système — utile pour les lenteurs légères. La réinstallation propre (ou clean install) formate la partition système et repart de zéro — indispensable pour les pannes graves, les virus, les boucles de démarrage. Fix Agent détermine la meilleure approche selon votre situation lors du diagnostic initial.
Les pilotes et logiciels après réinstallation
Après une réinstallation propre, Windows Update récupère automatiquement la plupart des pilotes matériels (carte graphique, son, réseau). Notre technicien vérifie qu'aucun driver critique n'est manquant, installe les mises à jour de sécurité prioritaires et remet en place vos logiciels essentiels si vous en avez la liste. Vous repartez avec un environnement stable et à jour.
Fix Agent vs réinstallation en boutique ou en autonomie
Porter votre PC en boutique implique souvent une attente de plusieurs jours, une perte de données si le technicien ne prévient pas, et une facture imprévisible. Faire soi-même une réinstallation Windows comporte des risques si l'on n'est pas familier des partitions, du BIOS/UEFI ou des licences d'activation. Fix Agent propose une voie intermédiaire : un expert intervient à distance en temps réel, vous guidant ou agissant directement, avec une garantie de résultat. Si le problème persiste, vous êtes remboursé.
Questions Fréquentes
Est-ce que je perds mes données pendant une réinstallation Windows ?
Pas si vous nous le signalez avant l'intervention. Notre technicien commence toujours par sauvegarder vos fichiers personnels (Bureau, Documents, Images, Téléchargements) avant de procéder à l'installation. En revanche, les logiciels tiers devront être réinstallés après.
Combien de temps dure une réinstallation Windows à distance ?
En moyenne, la session complète dure entre 2 h et 3 h 30 selon la vitesse de votre connexion internet et la configuration de votre PC. Vous pouvez vaquer à vos occupations pendant la majeure partie du processus.
Peut-on réinstaller Windows sans CD ni clé USB ?
Oui, totalement. Nous utilisons l'outil officiel Microsoft Media Creation Tool téléchargé directement depuis Windows, ce qui ne nécessite aucun support physique. La procédure est 100 % en ligne via prise en main à distance.
Forfait Réinstallation Windows
89 € TTCAucun frais caché. Diagnostic téléphonique préalable gratuit.